1. Hvem er behandlingsansvarlig? 

TEAM NORSO AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles som en del av vår  ordinære virksomhet og gjennom nettsider som viser til denne personvernerklæringen. 

TEAM NORSO AS 

Org.nr. 928 127 591 

Martin Barstads veg 31 

7056 Ranheim 

Norge 

Personvern: privacy@teamnorso.com 

2. Hvilke nettsider og tjenester gjelder erklæringen for? 

Erklæringen gjelder teamnorso.no og andre ordinære TEAM NORSO nettsider og informasjonssider som  lenker til denne erklæringen. Den gjelder også personopplysninger vi behandler i forbindelse med  kundeoppfølging, rådgivning, lederutvikling, teamutvikling, kurs, mentorprogram, foredrag,  forretningsutvikling og kontakt med virksomheter og samarbeidspartnere. 

Rekruttering og kandidatdata er skilt ut fordi denne behandlingen kan være mer omfattende og har egne  formål og rutiner. Hvis du registrerer CV, søker en stilling, blir kontaktet om en stilling eller på annen måte  inngår i en rekrutteringsprosess hos TEAM NORSO, gjelder kandidatportalens egen  personverninformasjon. 

Les personverninformasjonen for kandidater: jobb.teamnorso.no/data-privacy 

3. Hvilke personopplysninger behandler vi? 

Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av hvordan du er i kontakt med oss og hvilken relasjon du har  til TEAM NORSO. Vi begrenser behandlingen til opplysninger som er relevante for formålet. 

Når du kontakter oss 

Når du bruker kontaktskjema, sender e-post, ringer oss eller tar kontakt på andre måter, kan vi behandle  navn, e-postadresse, telefonnummer, arbeidsgiver eller organisasjon, stilling eller rolle, innholdet i  henvendelsen og videre kommunikasjon. Formålet er å besvare henvendelsen, følge opp dialogen og  eventuelt etablere eller administrere et kunde- eller samarbeidsforhold. 

Kunder, samarbeidspartnere og kontaktpersoner 

Vi behandler kontakt- og relasjonsopplysninger om personer hos kunder, leverandører og  samarbeidspartnere. Dette kan omfatte navn, rolle, arbeidsgiver, kontaktinformasjon, møter, avtaler,  korrespondanse, leveranser, fakturarelaterte opplysninger og annen informasjon som er nødvendig for å  etablere, gjennomføre og følge opp samarbeidet. 

Potensielle kunder og forretningskontakter 

Som del av vår forretningsutvikling kan vi registrere og følge opp relevante kontaktpersoner i norske og  internasjonale virksomheter. Opplysningene kan være navn, stilling, arbeidsgiver, offentlig tilgjengelig  kontaktinformasjon, fagområde, tidligere dialog, møter, interesseområder og annen informasjon som er  relevant for en mulig profesjonell relasjon. Opplysningene kan komme direkte fra deg, fra virksomheten du representerer, fra anbefalinger og nettverk, eller fra offentlig tilgjengelige profesjonelle kilder som  virksomhetsnettsider, offentlige registre og profesjonelle nettverkstjenester. Når vi har hentet opplysninger fra andre kilder og bruker dem til å kontakte deg, gjør vi denne personverninformasjonen tilgjengelig  senest ved vår første kommunikasjon med deg.

Kurs, mentorprogram, rådgivning og utviklingsaktiviteter 

Ved påmelding og gjennomføring av kurs, mentorprogram, lederutvikling, teamutvikling, coaching,  foredrag eller rådgivning kan vi behandle navn, kontaktinformasjon, arbeidsgiver, rolle, deltakelse,  praktiske behov, evalueringer, kommunikasjon og faglige notater som er nødvendige for å planlegge,  levere og følge opp tjenesten. 

Vi ber som hovedregel ikke om særlige kategorier av personopplysninger. Dersom slike opplysninger  likevel blir nødvendige i en konkret leveranse, skal behandlingen begrenses til det som er nødvendig og  ha et gyldig rettslig grunnlag. 

Besøk på nettsidene våre 

Når du besøker nettsidene våre kan vi behandle teknisk informasjon som IP-adresse, enhetstype,  nettleser, tidspunkt, besøkte sider, henvisningskilde og informasjon om hvordan nettsiden brukes. Noe av  dette behandles gjennom informasjonskapsler og tilsvarende teknologier. Ikke nødvendige analyse og  markedsføringsverktøy brukes bare når du har gitt gyldig samtykke. 

Markedsføring og informasjon 

Hvis du ber om informasjon, melder deg på kommunikasjon fra oss eller på annen måte har et grunnlag  for å motta relevant informasjon, kan vi bruke kontaktopplysninger til å sende faglig informasjon,  invitasjoner eller markedsføring. Der loven krever samtykke, innhenter vi dette før utsendelse. Du kan når  som helst reservere deg mot direkte markedsføring eller trekke tilbake et samtykke. 

4. Hvorfor behandler vi personopplysninger? 

Vi behandler personopplysninger for konkrete og saklige formål. De viktigste er å: 

• besvare henvendelser og følge opp kontakt med oss 

• inngå og gjennomføre avtaler med kunder, leverandører og samarbeidspartnere • planlegge og levere rådgivning, utviklingsaktiviteter, kurs, mentorprogram og andre tjenester • administrere kunde- og samarbeidsrelasjoner og dokumentere relevant historikk • identifisere og kontakte relevante virksomheter og profesjonelle kontaktpersoner som ledd i  legitim forretningsutvikling 

• forbedre nettsider, innhold og kommunikasjon basert på analyse der samtykke er gitt • gjennomføre relevant markedsføring der vi har lovlig grunnlag for dette 

• ivareta informasjonssikkerhet, forebygge misbruk og sikre stabil drift 

• oppfylle lovpålagte plikter, blant annet knyttet til regnskap, dokumentasjon og myndighetskrav 5. Behandlingsgrunnlag 

TEAM NORSO bruker ulike behandlingsgrunnlag avhengig av formålet med behandlingen: 

• Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale som du selv er part i,  eller for å gjennomføre tiltak du har bedt om før en slik avtale inngås. 

• Berettiget interesse: Når vi har et reelt og saklig behov for å administrere profesjonelle relasjoner, følge opp eksisterende eller potensielle kunder, drive relevant forretningsutvikling, sikre våre  systemer eller på annen måte ivareta legitime forretningsinteresser. Vi vurderer i slike tilfeller  

våre interesser opp mot den registrertes personvern og rimelige forventninger. • Rettslig plikt: Når lov eller forskrift krever at vi behandler eller oppbevarer bestemte opplysninger. • Samtykke: Når behandlingen krever et frivillig, spesifikt, informert og utvetydig samtykke, for  

eksempel ved bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler og sporingsteknologier eller annen  behandling der samtykke er riktig grunnlag. 

Når behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake når som helst. Tilbaketrekking  påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede har skjedd før samtykket ble trukket tilbake.

6. Informasjonskapsler, analyse og markedsføringsteknologi 

Nettsidene våre bruker nødvendige informasjonskapsler og kan i tillegg bruke analyseverktøy,  markedsføringsverktøy og andre sporingsteknologier. Teknologier som ikke er strengt nødvendige  aktiveres først etter at du har gitt gyldig samtykke. 

Når samtykkeløsningen gir deg valg mellom ulike formål, kan du velge hvilke formål du vil godta. Du kan  også avslå ikke-nødvendige informasjonskapsler. Samtykket kan senere endres eller trekkes tilbake  gjennom funksjonen for administrasjon av informasjonskapsler på nettsiden. 

Den løpende oversikten i samtykkeløsningen eller cookieerklæringen viser hvilke konkrete  informasjonskapsler og teknologier som brukes, hvilke leverandører som er involvert, formål og relevant  lagringstid. 

7. Hvem deler vi personopplysninger med? 

Vi deler ikke personopplysninger med andre med mindre det er nødvendig for et legitimt og oppgitt formål, følger av avtale, er nødvendig for å levere en tjeneste, er basert på samtykke eller følger av lov. 

Vi kan bruke leverandører til blant annet nettsidedrift, IT og sikkerhet, e-post og samhandling, CRM og  kundeoppfølging, analyse og markedsføring, regnskap og fakturering, kursadministrasjon og andre  støttetjenester. Når en leverandør behandler personopplysninger på våre vegne, skal forholdet reguleres  med databehandleravtale der regelverket krever det. 

Vi kan også dele opplysninger med offentlige myndigheter eller andre når vi er rettslig forpliktet til det, eller når det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav. TEAM NORSO selger ikke  personopplysninger. 

8. Overføring av opplysninger utenfor EØS 

Enkelte leverandører kan behandle eller gjøre personopplysninger tilgjengelige utenfor EØS. Når dette  skjer, skal overføringen ha et gyldig overføringsgrunnlag etter personvernregelverket. Dette kan for  eksempel være en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, EUs standard personvernbestemmelser  eller andre lovlige garantier, supplert med nødvendige sikkerhetstiltak der dette kreves. 

9. Hvor lenge lagrer vi opplysningene? 

Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for.  Lagringstiden avhenger derfor av type opplysning, formålet med behandlingen, relasjonen til deg og  eventuelle lovkrav. 

Henvendelser og vanlig korrespondanse slettes eller anonymiseres når det ikke lenger er et saklig behov  for å oppbevare dem. Opplysninger knyttet til kunder, avtaler og leveranser kan oppbevares så lenge  kundeforholdet varer og deretter så lenge det er nødvendig for dokumentasjon, oppfølging, rettskrav eller  lovpålagte plikter. Opplysninger om potensielle kunder og profesjonelle kontaktpersoner gjennomgås og  slettes når de ikke lenger er relevante for et reelt forretningsmessig formål. 

Opplysninger som må oppbevares etter regnskapslovgivning eller annet lovverk slettes når den lovpålagte oppbevaringstiden er utløpt, med mindre et annet lovlig formål krever videre lagring. 

10. Informasjonssikkerhet 

Vi arbeider for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap, misbruk og ulovlig  deling. Tilgang til personopplysninger begrenses etter behov, og vi bruker organisatoriske og tekniske  tiltak som er tilpasset risikoen ved behandlingen. 

11. Dine rettigheter 

Personvernregelverket gir deg flere rettigheter. Hvilke rettigheter som gjelder i en konkret situasjon  avhenger blant annet av behandlingsgrunnlaget og formålet. Du kan blant annet ha rett til å: 

• få informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine 

• be om innsyn i personopplysninger vi har om deg 

• be om retting eller supplering av uriktige eller ufullstendige opplysninger

• be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt 

• be om begrensning av behandlingen 

• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse 

• be om dataportabilitet når vilkårene for dette er oppfylt 

• trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke 

• reservere deg mot direkte markedsføring 

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på privacy@teamnorso.com. Vi kan be om nødvendig  informasjon for å bekrefte identiteten din før vi gir innsyn i eller endrer personopplysninger. 

12. Klage til Datatilsynet 

Hvis du mener at TEAM NORSO behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, kan du kontakte oss slik at vi får anledning til å undersøke saken. Du har også rett til å klage til Datatilsynet. 

www.datatilsynet.no 

13. Endringer i personvernerklæringen 

Vi kan oppdatere personvernerklæringen når virksomheten, tjenestene våre, teknologien eller regelverket  endres. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden, med dato for siste oppdatering. 

14. Kontakt 

Spørsmål om personvern eller hvordan TEAM NORSO behandler personopplysninger kan sendes til: privacy@teamnorso.com 

TEAM NORSO AS 

Martin Barstads veg 31 

7056 Ranheim 

Org.nr. 928 127 591